Chính sách đổi trả, hoàn tiền

1,620 người đã xem

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN


Trường hợp được đổi/trả hàng

  • Người mua có thể trả hàng khi sản phẩm giao đến tay không giống với sản phẩm đã đặt.
  • Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển, và phải có video, hình ảnh khi bóc mở sản phẩm để xác nhận.
  • Sản phẩm quá hạn sử dụng.

Quy trình đổi trả hàng


Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.